Vom Anruf zur Aufgabe — vollautomatisch
Fünf Schritte, die jeden eingehenden Anruf in eine strukturierte Information verwandeln.
Anruf eingehend
KI nimmt sofort ab — kein Klingeln ins Leere
Begrüßung & Aufnahme
Name, Unternehmen, Anliegen — strukturiert erfasst
Einordnung & Intent
KI klassifiziert das Anliegen in Echtzeit
Routing
Weiterleitung, Rückruf oder direkte Antwort
Dokumentation
Gesprächszusammenfassung automatisch erstellt
Was die Telefon-KI übernimmt
Alle Aufgaben, die bisher manuell erledigt wurden — jetzt automatisiert und zuverlässig.
24/7 Erreichbarkeit
Kein Anruf geht verloren — auch außerhalb der Bürozeiten, an Wochenenden und Feiertagen.
FAQ-Beantwortung
Häufige Fragen zu Öffnungszeiten, Preisen, Produkten oder Prozessen werden direkt beantwortet.
Anliegen-Erfassung
Name, Unternehmen, Rückrufwunsch und Betreff werden strukturiert in Ihr System übergeben.
Intelligentes Routing
Je nach Anliegen wird automatisch die richtige Abteilung oder Person kontaktiert.
Rückrufvereinbarung
Wunschtermin erfragen, bestätigen und in den Kalender eintragen — vollautomatisch.
Gesprächsprotokoll
Jedes Gespräch wird mit Zusammenfassung, Metadaten und Folgeaufgaben dokumentiert.
Moderne Technologie. Pragmatisch eingesetzt.
Wir kombinieren bewährte Sprachmodelle mit zuverlässiger Telefonie-Infrastruktur — und integrieren alles nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft. Keine proprietäre Plattform, kein Vendor-Lock-in.
Auf Wunsch ist auch ein vollständig lokal betriebenes Setup möglich — für maximale Datenkontrolle und DSGVO-Konformität ohne Cloud-Abhängigkeit.
Typische Projektlaufzeit
Sprachmodell
LLM-basiert (GPT-4o / lokal möglich)
Spracherkennung
Whisper / Azure Speech / Google STT
TTS
ElevenLabs / Azure Neural Voices
Telefonie
SIP / VoIP (Twilio, Sipgate, FRITZ!Box)
Integration
REST-API, Webhooks, CRM, Kalender
Datenschutz
DSGVO-konform, EU-Hosting möglich
Konkrete Mehrwerte für Ihren Betrieb
Weniger verlorene Anfragen
Bis zu 100 % der eingehenden Anrufe werden zuverlässig erfasst — nicht nur während der Kernzeiten.
Zeitersparnis im Team
Routineanfragen werden ohne manuellen Aufwand bearbeitet. Ihr Team fokussiert sich auf komplexe Aufgaben.
Professioneller erster Eindruck
Eine konsistente, freundliche Stimme begrüßt jeden Anrufer — unabhängig vom Tagesgeschäft.
Messbare Daten
Anrufvolumen, häufige Anliegen, Spitzzeiten — alle Daten werden ausgewertet und helfen bei der Optimierung.
Nahtlose Integration
Verbindet sich mit Ihrer bestehenden Telefonanlage, Ihrem CRM und Ihrem Kalender — kein Systemwechsel nötig.
Klare Eskalationslogik
Dringende Anliegen werden sofort erkannt und priorisiert weitergeleitet — z. B. bei Beschwerden oder Notfällen.
Passend für viele Branchen
Überall dort, wo Telefonate eine wichtige Rolle spielen und manuelle Bearbeitung Zeit kostet.
Handwerksbetrieb
Auftragsanfragen und Terminwünsche werden rund um die Uhr erfasst und am nächsten Morgen strukturiert vorgelegt.
Arztpraxis / Klinik
Terminbuchungen, Rezeptanfragen und allgemeine Auskünfte — ohne Warteschleife, ohne Überlastung am Empfang.
Kanzlei / Beratung
Mandantenanfragen werden qualifiziert und je nach Dringlichkeit und Bereich direkt dem zuständigen Berater zugeleitet.
Online-Shop / E-Commerce
Bestellstatus, Rückgaben, Lieferinfos — die KI beantwortet häufige Fragen vollautomatisch.
Immobilien
Interessenten melden sich zum Objekt, die KI erfasst Kontaktdaten und Besichtigungswünsche — auch am Wochenende.
Ihre Branche nicht dabei?
Telefon-KI lässt sich für nahezu jeden Anwendungsfall konfigurieren. Sprechen Sie uns an.
Bereit, kein Anruf mehr zu verpassen?
Schildern Sie kurz Ihre Situation — wir zeigen Ihnen in einem 30-minütigen Gespräch, wie eine Telefon-KI konkret für Sie arbeiten könnte.